Ile kosztuje sklep internetowy? – przewodnik po kosztach budowy i utrzymania sklepu online

W dzisiejszym świecie e-commerce sklep internetowy to dla wielu przedsiębiorców sposób na rozwój biznesu i dotarcie do szerszego kręgu klientów.

Zanim jednak przystąpimy do budowy sklepu online, warto dokładnie zastanowić się nad kosztami, jakie wiążą się z uruchomieniem i późniejszym utrzymaniem takiego przedsięwzięcia. W artykule tym przedstawimy szczegółowe informacje na temat różnych kosztów, które będą miały wpływ na Twoje inwestycje. Dowiesz się, ile może kosztować stworzenie sklepu internetowego i jakie wydatki będziesz musiał ponosić w przyszłości.

Koszty związane z budową sklepu internetowego

Pierwszym etapem, który wiąże się z otwarciem sklepu internetowego, jest zaplanowanie i stworzenie samej platformy e-commerce. Koszty tej części procesu mogą się znacznie różnić w zależności od wielu czynników, takich jak wybór technologii, rozmiar sklepu, liczba funkcji, które chcemy w nim zainstalować, oraz wybór firmy, która zajmie się realizacją projektu.

Wybór platformy e-commerce

Pierwszym, ale kluczowym wyborem jest platforma, na której zostanie oparty nasz sklep. Istnieje kilka popularnych rozwiązań, które mogą różnić się zarówno ceną, jak i funkcjonalnością. Możemy wyróżnić:
Platformy SaaS (Software as a Service) – To gotowe rozwiązania, które umożliwiają szybkie uruchomienie sklepu bez potrzeby inwestowania w kosztowne oprogramowanie i serwery. Przykładami takich platform są Shopify, Wix, BigCommerce czy WooCommerce. Ceny zaczynają się od około 100 zł miesięcznie w przypadku najtańszych pakietów i mogą sięgać nawet 1500 zł miesięcznie w przypadku bardziej zaawansowanych wersji.
Open-source’owe rozwiązania – Takie jak PrestaShop, Magento, OpenCart czy WooCommerce (w wersji darmowej). Choć same platformy są darmowe, to często wiążą się z kosztami związanymi z zakupem hostingu, domeny oraz zatrudnieniem programisty do personalizacji sklepu. Koszt budowy sklepu na platformach open-source może wynosić od 3000 zł do kilkunastu tysięcy złotych, w zależności od złożoności projektu.
Rozwiązania dedykowane – To indywidualnie zaprojektowane sklepy internetowe, stworzone przez specjalistów według wymagań klienta. Koszt budowy takiego sklepu to wydatek rzędu 10 000 zł do nawet 100 000 zł, a czas realizacji może wynieść kilka miesięcy.

Koszt domeny i hostingu

Następnie trzeba pomyśleć o zakupie domeny (adresu internetowego sklepu) oraz wynajęciu odpowiedniego serwera (hostingu). Koszt domeny waha się w granicach 30-100 zł rocznie, w zależności od popularności wybranego adresu. Z kolei hosting to wydatek, który może wynosić od około 100 zł rocznie za prosty pakiet do kilku tysięcy złotych rocznie w przypadku dedykowanego serwera.

Koszty projektowania i personalizacji sklepu

Każdy sklep internetowy powinien być estetyczny i łatwy w obsłudze. Dlatego często warto zainwestować w profesjonalny projekt graficzny. Koszt przygotowania indywidualnego projektu sklepu to wydatek rzędu 2000-10 000 zł, w zależności od agencji i stopnia zaawansowania projektu.
W przypadku gotowych platform SaaS często można korzystać z dostępnych szablonów, które są tańsze lub oferowane w ramach abonamentu. Koszt takiego szablonu to zwykle kwota od 100 zł do 1000 zł.

Koszty integracji z systemami płatności

Sklep internetowy musi umożliwiać swoim klientom wygodne i bezpieczne zakupy, dlatego istotnym elementem jest integracja z systemami płatności. Koszty tej usługi zależą od wybranego dostawcy płatności, np. PayU, Przelewy24, Dotpay, czy BlueMedia. Większość platform oferuje gotowe integracje, które w większości przypadków są darmowe lub kosztują do 500 zł jednorazowo. Warto jednak pamiętać, że same transakcje mogą wiązać się z prowizją, zwykle w granicach 1-3% od wartości transakcji.

Koszty utrzymania sklepu internetowego

Utrzymanie sklepu internetowego wiąże się z regularnymi wydatkami, które powinny zostać uwzględnione w budżecie. Największe koszty to:

Koszt aktualizacji oprogramowania

Platformy e-commerce, szczególnie te open-source, wymagają regularnych aktualizacji, które zapewniają bezpieczeństwo sklepu. Koszt aktualizacji może wynosić od kilku do kilkuset złotych miesięcznie, w zależności od potrzeby wprowadzania poprawek i rozszerzeń.

Koszt marketingu

Aby sklep internetowy odniósł sukces, niezbędna jest odpowiednia promocja. Koszty marketingu mogą obejmować reklamy Google Ads, Facebook Ads, pozycjonowanie w wyszukiwarkach (SEO), a także kampanie e-mail marketingowe. Budżet na marketing zależy od skali działalności i konkurencyjności branży, ale wydatki te mogą wynieść od 1000 zł miesięcznie do kilku tysięcy.

Koszty obsługi klienta

Kolejnym istotnym wydatkiem związanym z prowadzeniem sklepu internetowego jest obsługa klienta. Można zlecić ją zewnętrznym firmom, które będą odpowiadać na zapytania lub realizować zamówienia. Koszty tej usługi to zazwyczaj kwoty rzędu 500-5000 zł miesięcznie, w zależności od wielkości sklepu.

Koszty związane z magazynowaniem i wysyłką towarów

Jeśli sklep internetowy sprzedaje produkty fizyczne, konieczne jest zapewnienie odpowiedniego magazynu oraz organizacja wysyłki zamówionych towarów. Koszt wynajmu magazynu to wydatek, który może wynosić od 500 zł do kilku tysięcy złotych miesięcznie, w zależności od lokalizacji oraz rozmiaru przestrzeni. Dodatkowo, wysyłka towarów wiąże się z kosztami współpracy z firmami kurierskimi lub pocztowymi, które mogą wynosić od kilku do kilkunastu złotych za przesyłkę.
Koszt założenia sklepu internetowego zależy od wielu czynników, w tym od wybranej platformy, funkcji sklepu oraz rozmiaru działalności. Szacunkowo, początkowy koszt budowy sklepu online waha się od kilku tysięcy złotych do kilkudziesięciu tysięcy. Warto pamiętać, że oprócz inwestycji początkowych, sklep internetowy wiąże się z regularnymi kosztami związanymi z jego utrzymaniem, marketingiem, obsługą klienta czy logistyką. Aby sklep odniósł sukces, konieczne jest odpowiednie zaplanowanie zarówno początkowych wydatków, jak i tych bieżących.